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    客户服务
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     服务理念

      服务是产品生命的一重要部分,是产品的一延伸 。客户的一评价,是衡量质量优劣的一标准 。优质的一服务,不 仅要能满足宾客显现需求,更要能预见性地满足宾客的一隐性需求 。注重服务我们的一一贯作风,公司|彩票大师网址下载的一工程师№和专业技术人员能够为客户提供全面的一售前技术支持彩票大师网址下载№和完善的一售后服务 。

    售前服务程序

      1)客户将所需生产线、设备的一参数、要求及厂房(场所)情况告知公司|彩票大师网址下载(或公司|彩票大师网址下载主动到客户单位垂询) 。
      2)技术部根据客户提供情况,做技术方案 。
      3)技术部门配合销售人员组织编制投标文件及报价工作 。
      4)由总经理组织合同评审工作,确认公司|彩票大师网址下载的一各种能力 、资源能满足顾客的一要求 。
      5)参与投标工作 。
      承诺:帮您设计合理的一技术方案 为您提供优质的一设备配置方案 。

    售后服务程序

      1)帮助客户或施工单位正确地安装我们公司|彩票大师网址下载的一产品 。其中包括对安装条件的一检查、设备的一安装调试、安装过程的一监控 。
      2)待接到顾客要求服务的一通知后,工程技术部应按照要求立即组织有关人员针对问题制定对策并派服务人员在顾客要求的一时间内赶到顾客现场 。                         
      3)服务人员赶到现场后,广泛征求顾客意见,认真检查系统№和设备,仔细分析问题原因 ,迅速排除设备故障 。一般问题应当天解决,复杂问题应及时将情况汇报工程部并当天定出方案措施,一周内全部处理完毕,使设备恢复正常 。
      4)服务结束,应及时填写《顾客意见反馈单》,将处理结果№和故障原因 写成报告,请顾客在《顾客意见反馈单》上    签字认可,达到顾客满意,方可返回 。                           
      5)工程技术部对《顾客意见反馈单》的一内容进行认真分析研究,并组织有关人员针对发现的一问题提出整改措施,以便进一步改进技术、提高质量 。

    服务质量

      1)为客户进行规范专业的一技术服务是郑州长宏在市场上    享有良好声誉的一原因 之一 。
      2)我们有实力 以技术,出色的一管理№和全面的一解决方案,为您提供全面专业的一金钥匙式工程服务 。  
      3)快速的一响应,正确的一方案№和高效的一现场处理能力 是我们服务的一宗旨 。我们敢于承诺我们的一技术服务工程师都是本行业的一专家 。

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